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2020年中級經濟師商業專業備考基礎練習:第六章

來源:經濟師考試網  [2020-1-2]  【

  企業渠道管理

  一、單項選擇題

  1、生產廠家以商品的分裝廠為核心,由分裝廠建立經營部,負責向各個零售終端供應商品的分銷渠道模式是指( )。

  A、廠家直供模式

  B、多家代理(經銷)模式

  C、獨家經銷(代理)模式

  D、平臺式銷售模式

  【正確答案】 D

  【答案解析】 本題考查常見的消費品分銷渠道模式。平臺式銷售模式是指生產廠家以商品的分裝廠為核心,由分裝廠建立經營部,負責向各個零售終端供應商品。

  2、服務企業經常選用的銷售模式是( )。

  A、直接分銷模式

  B、間接分銷模式

  C、中介機構組建的分銷渠道

  D、橫向分銷模式

  【正確答案】 A

  【答案解析】 本題考查服務產品常用的分銷渠道模式。直接分銷模式是服務企業經常選用的銷售模式。

  3、當出現激勵不足的情況時,商品流通企業的( )。

  A、銷售量提高,利潤提高

  B、銷售量提高,利潤下降

  C、銷售量下降,利潤提高

  D、銷售量下降,利潤下降

  【正確答案】 D

  【答案解析】 本題考查渠道成員的激勵。當商品流通企業給予渠道成員的條件過于苛刻,以致不能很好激勵渠道成員努力時,就會出現激勵不足的情況。結果是商品流通企業的銷售量下降,利潤減少。

  4、批發商、零售商、代理商屬于市場營銷渠道中的( )。

  A、供應商

  B、生產者

  C、中間商

  D、輔助商

  【正確答案】 C

  【答案解析】 本題考查渠道管理概述。市場營銷渠道包括參與某種商品供產銷過程的所有企業和個人,如供應商、生產者、各類中間商(批發商、零售商、代理商)、輔助商(如支持分銷活動的倉儲、運輸、金融、廣告代理機構等)以及最終消費者。

  5、企業將( )作為分銷目標,是因為企業商品需要通過分銷才能到達消費者手中,實現其最終價值。

  A、市場占有率

  B、利潤額

  C、銷售增長額

  D、銷售增長率

  【正確答案】 A

  【答案解析】 本題考查分銷渠道管理目標和任務。企業將市場占有率作為分銷目標,是因為企業商品需要通過分銷才能到達消費者手中,實現其最終價值。

  6、( )最重要的特征就是在合作中,知識、技術因素是一切活動的出發點及核心。

  A、生產聯盟

  B、銷售聯盟

  C、市場聯盟

  D、知識聯盟

  【正確答案】 D

  【答案解析】 本題考查渠道戰略聯盟分類。知識聯盟最重要的特征就是在合作中,知識、技術因素是一切活動的出發點及核心,即引起聯盟的產生及合作的核心都是知識和技術因素。

  7、渠道暢通性評價指標中,( )是從資金的角度反映渠道暢通程度的指標。

  A、商品周轉速度

  B、貨款回收速度

  C、市場覆蓋率

  D、分銷渠道費用率

  【正確答案】 B

  【答案解析】 本題考查渠道通暢性評估。貨款回收速度是從資金的角度反映渠道暢通程度的指標,可以用銷售回款率表示,回款率越高,說明渠道越通暢。

  8、市場覆蓋面指分銷網絡終端分銷商品所覆蓋的地理區域,是一個( )。

  A、相對指標

  B、絕對指標

  C、強度指標

  D、比例指標

  【正確答案】 B

  【答案解析】 本題考查渠道覆蓋率評估。市場覆蓋面是一個絕對指標,指分銷網絡終端分銷商品所覆蓋的地理區域。

  9、根據服務質量差距模型,質量差距是由質量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四種差距來彌合的差距是( )差距。

  A、市場溝通

  B、感知服務

  C、質量標準

  D、服務傳遞

  【正確答案】 B

  【答案解析】 本題考查對服務質量差距模型的認識。最主要的差距是感知服務差距,這是服務質量差距模型的核心。

  10、渠道沖突按照渠道成員層級關系類型劃分,其分類不包括( )。

  A、水平沖突

  B、垂直沖突

  C、多渠道沖突

  D、潛伏性沖突

  【正確答案】 D

  【答案解析】 本題考查渠道沖突的分類。按照渠道成員的層級關系類型劃分,可把渠道沖突分為水平沖突、垂直沖突和多渠道沖突。

  11、如果一個渠道成員的行為超出了其他渠道成員預期可接受的范圍,就會出現( )。

  A、角色錯位

  B、觀點差異

  C、溝通困難

  D、期望差異

  【正確答案】 A

  【答案解析】 本題考查渠道沖突產生的原因。一個渠道成員的角色表明了其在渠道中應當承擔什么樣的任務,并作出使每一個渠道成員都可以接受和預見的行為規范。如果一個渠道成員的行為超出了其他渠道成員預期可接受的范圍,就會出現角色錯位。

  12、仲裁兼具的一些特性不包括( )。

  A、契約性

  B、自治性

  C、民間性

  D、司法性

  【正確答案】 D

  【答案解析】 本題考查渠道沖突的處理。仲裁在性質上兼具契約性、自治性、民間性和準司法性。

  13、如果你按照我說的去做,我就會獎勵你,這是( )的表現。

  A、許諾戰略

  B、威脅戰略

  C、法律戰略

  D、請求戰略

  【正確答案】 A

  【答案解析】 本題考查渠道權力的運用。許諾戰略,表現為“如果你按照我說的去做,我就會獎勵你”。

  14、渠道權力運用戰略的設計和實施需要特定的權力來源。許諾戰略的必要權力來源是( )。

  A、獎勵權

  B、強迫權

  C、法定權

  D、信息權

  【正確答案】 A

  【答案解析】 本題考查渠道權力的運用。許諾戰略必要的權力來源是獎勵權。

  15、( )是指生產者通過互聯網直接把產品銷售給顧客的銷售渠道。

  A、網絡直銷渠道

  B、網絡間接分銷渠道

  C、網絡雙渠道

  D、網下銷售

  【正確答案】 A

  【答案解析】 本題考查網絡分銷渠道類型。網絡直銷渠道是指生產者通過互聯網直接把產品銷售給顧客的銷售渠道。

 
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責編:hym

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